自開展黨史學習教育以來，瀘州港站貨運室積極踐行初心使命、展示擔當作為，真心實意為貨主辦實事、解難題。

8月15日，瀘州港站到達一批大米，由于托運人錯填收貨人名稱，導致貨物無法交付。車站將該情況電告發站，發站回復我站該情況由托運人前來處理。

8月17日，托運人提出由于車站倉儲條件不足和天氣原因，該批糧食容易發霉變質，想及時領取貨物避免經濟損失。車站聽取貨主訴求后，積極為貨主出謀劃策，依照規章制度，托運人提供托運人存查聯和變更要求通知書變更收貨人后方可領取貨物。但由于托運人身處異地，不能及時將相關資料寄送至瀘州港站，車站對托運人通過委托人發來的變更信息的照片信息進行嚴格審核，確定信息準確無誤后，彩打留存。17日下午，車站受理了托運人變更收貨人的要求，并將貨物交付給了變更后的收貨人，目前該車已交付完畢，收貨人將貨物全部領取。

瀘州港站貨運室用細致、周到的優質服務，用實際行動展現了鐵路處處為貨主排憂解難、設身處地為貨主著想的服務理念，今后將繼續圍繞“安全、優質、高效、便捷”運輸工作質量總方針推進車站運輸服務持續發展。（圖/文 古采）